３６０度預(yù)覽景區(qū)實(shí)景，聽智能語音導(dǎo)游免費(fèi)講解，實(shí)時(shí)查看景區(qū)游客量……如今游客來到寧夏，只需通過一個(gè)簡單的手機(jī)ＡＰＰ，便可感受便捷高效的“掌上旅游”。

　　這個(gè)手機(jī)ＡＰＰ，便是寧夏智慧旅游建設(shè)的重要組成部分。自５月１日起，寧夏旅游官方微信推出了中文、英文和阿拉伯文三種智能導(dǎo)游系統(tǒng)功能，同時(shí)還為部分景區(qū)量身訂制了包括景區(qū)實(shí)景導(dǎo)覽和航拍實(shí)景的導(dǎo)游服務(wù)。

　　智慧旅游是運(yùn)用新一代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和裝備，充分準(zhǔn)確及時(shí)感知和使用各類旅游信息，從而實(shí)現(xiàn)旅游服務(wù)、旅游管理、旅游營銷、旅游體驗(yàn)的智能化，促進(jìn)旅游業(yè)態(tài)向綜合性和融合型轉(zhuǎn)型提升。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，在信息化時(shí)代，旅游者對(duì)于旅游體驗(yàn)和旅游信息服務(wù)的要求逐步提高，這也是智慧旅游發(fā)展的內(nèi)在需求。

　　中國國家旅游局于２０１１年提出，旅游業(yè)要走在中國現(xiàn)代服務(wù)業(yè)信息化進(jìn)程的前沿，爭取用１０年時(shí)間，在全國初步實(shí)現(xiàn)智慧旅游。２０１２年，北京、武漢、蘇州、黃山等１８個(gè)城市成為首批“國家智慧旅游試點(diǎn)城市”。

　　據(jù)寧夏旅游局介紹，２０１３年至２０１４年，寧夏已完成智慧旅游一期項(xiàng)目建設(shè)，建成了寧夏旅游電子門票分銷系統(tǒng)、寧夏旅游信息電子認(rèn)證系統(tǒng)、寧夏景區(qū)游客流量動(dòng)態(tài)監(jiān)測和服務(wù)系統(tǒng)等六大系統(tǒng)，為旅游信息化建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。

　　寧夏旅游局信息中心副主任馬林說，比如通過建設(shè)旅游信息電子認(rèn)證系統(tǒng)，有資質(zhì)的旅行社和導(dǎo)游都有了屬于自己的二維碼，游客通過掃描二維碼便可輕松了解導(dǎo)游的個(gè)人信息、誠信等級(jí)等，并可對(duì)其服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，這樣一來每名游客都可以成為“旅游監(jiān)督員”。

　　而除了服務(wù)游客，智慧旅游的建設(shè)與發(fā)展還體現(xiàn)在旅游管理和旅游營銷方面。比如，它可以通過實(shí)時(shí)客流監(jiān)測，引導(dǎo)錯(cuò)峰旅游；可以利用票務(wù)分銷、團(tuán)隊(duì)管理等系統(tǒng)累積的數(shù)據(jù)，指導(dǎo)旅游企業(yè)開展精準(zhǔn)營銷；通過旅游“大數(shù)據(jù)”分析，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供決策依據(jù)。

　　近幾年，全國各地都在積極推動(dòng)將智慧旅游成果應(yīng)用于旅游產(chǎn)業(yè)，一批智慧旅游景區(qū)、智慧旅游企業(yè)快速成長。隨著旅游在線服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)上預(yù)訂、網(wǎng)上支付等業(yè)務(wù)的迅速展開，智慧旅游也正在成為中國旅游業(yè)新的增長點(diǎn)。

　　為了進(jìn)一步促進(jìn)智慧旅游的發(fā)展，今年年初，國家旅游局出臺(tái)《關(guān)于促進(jìn)智慧旅游發(fā)展的指導(dǎo)意見》，提出到２０１６年，將建設(shè)一批智慧旅游景區(qū)、智慧旅游企業(yè)和智慧旅游城市，建成國家智慧旅游公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和平臺(tái)；到２０２０年，中國智慧旅游服務(wù)能力明顯提升，智慧管理能力持續(xù)增強(qiáng)，大數(shù)據(jù)挖掘和智慧營銷能力明顯提高。