《報(bào)告》研究主要涵蓋了有340家景區(qū)，本次評(píng)選中，選擇和景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)比較息息相關(guān)的維度，包括服務(wù)、餐飲、住宿、環(huán)境等十個(gè)評(píng)價(jià)維度，根據(jù)維度和關(guān)鍵詞進(jìn)行了細(xì)分，然后通過機(jī)器學(xué)習(xí)的方法根據(jù)每一句進(jìn)行了分類，最終通過數(shù)學(xué)模型進(jìn)計(jì)算。
鄧寧介紹，《報(bào)告》在計(jì)算過程當(dāng)中除了每一個(gè)維度的得分之外還考慮到了景區(qū)熱度以及人氣指數(shù)的影響。在整個(gè)計(jì)算過程當(dāng)中綜合了網(wǎng)絡(luò)口碑一些特點(diǎn)以及網(wǎng)民對(duì)于景區(qū)的受歡迎的程度，最后形成一個(gè)最終的成果，也就是廣大游客的認(rèn)可。
《報(bào)告》利用公眾口碑大數(shù)據(jù)與專家評(píng)價(jià)結(jié)合客觀量化游客體驗(yàn)，讓游客體驗(yàn)成為旅游行業(yè)度量“人民美好生活”獲得感的標(biāo)尺，同時(shí)樹立景區(qū)行業(yè)優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)標(biāo)桿與典型，為景區(qū)行業(yè)提質(zhì)升級(jí)樹立現(xiàn)代服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供參考。
中國(guó)優(yōu)質(zhì)服務(wù)景區(qū)100強(qiáng)名單（排名不分先后）
北京市故宮博物院
南京市夫子廟—秦淮風(fēng)光帶景區(qū)
南京市牛首山風(fēng)景區(qū)
蘇州市周莊古鎮(zhèn)景區(qū)
無錫市靈山景區(qū)
揚(yáng)州市瘦西湖風(fēng)景區(qū)
常州市環(huán)球恐龍城休閑旅游區(qū)
杭州市西湖風(fēng)景名勝區(qū)
嘉興市桐鄉(xiāng)烏鎮(zhèn)古鎮(zhèn)旅游區(qū)
湖州市莫干山國(guó)際旅游度假區(qū)
臺(tái)州市天臺(tái)山景區(qū)
麗水市縉云仙都風(fēng)景名勝區(qū)
杭州市湘湖國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)
黃山市黃山風(fēng)景區(qū)
黃山市齊云山風(fēng)景名勝區(qū)
安徽省半湯溫泉養(yǎng)生度假區(qū)
西安市華清池景區(qū)
延安市延安革命紀(jì)念地景區(qū)
煙臺(tái)市蓬萊閣旅游區(qū)（三仙山—八仙過海）
青島市嶗山景區(qū)
三亞市南山大小洞天旅游區(qū)
景德鎮(zhèn)市古窯民俗博覽區(qū)
廣州市長(zhǎng)隆旅游度假區(qū)
保定市白石山景區(qū)
長(zhǎng)沙市岳麓山橘子洲景區(qū)
上海野生動(dòng)物園
恩施市恩施大峽谷景區(qū)
南寧市青秀山風(fēng)景區(qū)
黔南州荔波縣荔波樟江風(fēng)景名勝區(qū)
廈門市鼓浪嶼風(fēng)景名勝區(qū)
成都市青城山—都江堰旅游景區(qū)
晉中市平遙古城景區(qū)
嘉興市西塘古鎮(zhèn)旅游景區(qū)
寧波市天一閣·月湖旅游景區(qū)
新昌縣新昌大佛寺文化旅游區(qū)
三亞市蜈支洲島旅游區(qū)
衢州市江郎山·廿八都景區(qū)
無錫市黿頭渚景區(qū)
常州市天目湖景區(qū)
承德避暑山莊及周圍寺廟景區(qū)
北京市頤和園
蘇州市同里古鎮(zhèn)景區(qū)
九江市廬山風(fēng)景名勝區(qū)
北京市天壇公園
福州市鼓嶺旅游度假區(qū)
阿壩藏族羌族自治州九寨溝旅游景區(qū)
上饒市三清山旅游景區(qū)
昆明市石林風(fēng)景區(qū)
三亞市海南呀諾達(dá)雨林文化旅游區(qū)
舟山市普陀山風(fēng)景名勝區(qū)
中衛(wèi)市沙坡頭旅游景區(qū)
臺(tái)州市神仙居景區(qū)
杭州市千島湖風(fēng)景名勝區(qū)
常州市中國(guó)春秋淹城旅游區(qū)
甘孜州海螺溝景區(qū)
杭州市西溪濕地旅游區(qū)
嘉興市南湖旅游區(qū)
上海市朱家角古鎮(zhèn)
武漢市東湖景區(qū)
寧波市鄞州區(qū)東錢湖旅游度假區(qū)
西安市大雁塔·大唐芙蓉園景區(qū)
蘇州市蘇州園林（拙政園、虎丘山、留園）
廣西自治區(qū)桂林市兩江四湖·象山景區(qū)
重慶市白帝城·瞿塘峽景區(qū)
北京市明十三陵景區(qū)
紹興市魯迅故里沈園景區(qū)
寧波市奉化溪口—滕頭旅游景區(qū)
威海市劉公島景區(qū)
岳陽市岳陽樓—君山島景區(qū)
棗莊市臺(tái)兒莊古城景區(qū)
煙臺(tái)龍口市南山景區(qū)
上海東方明珠廣播電視塔
黃山市皖南古村落—西遞宏村
福州市三坊七巷景區(qū)
敦煌市鳴沙山月牙泉景區(qū)
晉中市喬家大院文化園區(qū)
北京市恭王府景區(qū)
安順市黃果樹大瀑布景區(qū)
阿勒泰地區(qū)布爾津縣北部喀納斯景區(qū)
大連市大連金石灘景區(qū)
洛陽市龍門石窟景區(qū)
重慶大足石刻景區(qū)
蘇州市沙家浜·虞山尚湖旅游區(qū)
保亭縣海南檳榔谷黎苗文化旅游區(qū)
姜堰市溱湖旅游景區(qū)
鷹潭市龍虎山旅游景區(qū)
十堰市武當(dāng)山風(fēng)景區(qū)
寶雞市法門寺佛文化景區(qū)
吉安市井岡山風(fēng)景旅游區(qū)
南充市閬中古城旅游區(qū)
西雙版納傣族自治州中國(guó)科學(xué)院西雙版納熱帶植物園
威海市華夏城旅游景區(qū)
深圳市華僑城旅游度假區(qū)
重慶市云陽龍缸景區(qū)
安順市龍宮風(fēng)景名勝區(qū)
淮安市周恩來故里旅游景區(qū)
南平市武夷山風(fēng)景名勝區(qū)
西寧市塔爾寺景區(qū)
北京市八達(dá)嶺—慕田峪長(zhǎng)城旅游區(qū)
張家界武陵源—天門山旅游區(qū)
岳陽樓君山島景區(qū)名列前三
據(jù)記者了解，就今年以來，這已非岳陽樓-君山島景區(qū)首次上榜全國(guó)百強(qiáng)。
據(jù)《2018上半年全國(guó)5A級(jí)景區(qū)旅游口碑輿情大數(shù)據(jù)報(bào)告》，在上半年全國(guó)所有5A級(jí)景區(qū)的旅游口碑輿情表現(xiàn)排名中，岳陽樓君山島景區(qū)名列紅榜第三。其中按地域分類，列華中地區(qū)第一。
不斷提升景區(qū)服務(wù)質(zhì)量
岳陽樓品牌越來越響
近年來，景區(qū)先后成功舉辦“五湖牽手五岳”、“紀(jì)念岳陽樓記誕辰970周年”、“第六屆范仲淹國(guó)際學(xué)術(shù)研討會(huì)”、“詩意江湖——十月•岳陽樓國(guó)際詩會(huì)”等重大活動(dòng)，“背誦《岳陽樓記》贈(zèng)門票”創(chuàng)意活動(dòng)社會(huì)反響良好，受到廣泛關(guān)注。
中央電視臺(tái)《尋寶》、《鄉(xiāng)約》欄目相繼走進(jìn)岳陽，提升了景區(qū)知名度和美譽(yù)度；岳陽樓景區(qū)獲評(píng)最受網(wǎng)民歡迎景區(qū)；被授予“第四屆全國(guó)文明單位”稱號(hào)；獲批湖南首家全國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化景區(qū)；2017年景區(qū)榮獲湖南省首批“十大平安景區(qū)”稱號(hào)；在國(guó)家智慧旅游公共服務(wù)平臺(tái)，評(píng)選出的全國(guó)投訴處理最快的十家五A級(jí)景區(qū)中該景區(qū)排名第一。
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